Quando l’Internet in Italia era ancora giovane Stefania già si cimentava, per passione, con siti web e programmazione, mentre di giorno lavorava in una multinazionale chimica. Durante la sua crescita professionale ha ricoperto ruoli diversi – dal customer service al recupero crediti all’analista funzionale – ma sempre concentrati in un modo o nell’altro sui clienti, sulla vendita e sui sistemi informatici che supportano il cosiddetto macro-processo order-to-cash.
Nel 2005 Stefania diventa responsabile Europeo del portale di customer self-service dell’azienda, molto simile ad un comune e-commerce. Il suo obiettivo era quello di portare sempre più clienti ad utilizzare il self service per alleggerire il lavoro più operativo di customer care. Per arrivare all’obiettivo il portale doveva offrire ai clienti un’esperienza di acquisto semplice e piacevole pur integrandosi con i processi interni di fulfilment.
In questo ruolo Stefania ha avuto l’occasione di gestire altri tipi di integrazione digitale dei clienti e di collaborare a progetti di e-commerce B2B, in Europa e in Asia, con cui l’azienda sperimentava nuovi modelli di business basati sul web.
La passione per il mondo dell’e-commerce induce Stefania ad interessarsi anche i temi più tecnici come la performance dei siti web, la loro usabilità e accessibilità, uniti ad aspetti più orientati al business come la fluidità dei processi di acquisto, la SEO, la misurazione delle conversioni. Quando torna stabilmente in Italia e lascia l’impiego alla multinazionale coltiva quasi subito l’idea di riprendere in mano lo sviluppo web e di combinarlo con il mix di esperienze, metodi e mindset acquisiti in quell’ambiente strutturato e complesso, mettendoli a disposizione delle PMI italiane.
La fondazione di NUwebstudio viene preceduta da un periodo di formazione e approfondimento ulteriore dei temi legati all’e-commerce e al digital marketing, mentre cominciano le prime collaborazioni come libera professionista. Ottiene la certificazione Inbound con Hubspot e approfondisce il project management certificandosi Prince 2 Practitioner. Nel novembre 2014 a Milano fonda ufficialmente NUwebstudio.
L’abitudine a lavorare in remoto, unita alla semplicità e alla diffusione delle tecnologie per comunicare a distanza, hanno favorito l’acquisizione di clienti in diverse parti d’Italia e all’estero, cosa che ha reso meno importante il fatto di avere base a Milano. Nel 2017 con il marito Ruggero trasferisce abitazione e ufficio tra le colline dell’Oltrepò Pavese, e da questa sede NUwebstudio continua a supportare le imprese, dovunque esse siano, con i suoi servizi digitali.
I servizi
WordPress Care
Con i piani di WordPress Care prendiamo in carico la gestione completa del tuo sito con formule in abbonamento chiare e prezzi fissi all-inclusive. Così acquisti solo il servizio che ti serve e puoi dedicare più tempo ed energie al tuo business e a ciò che è importante per te.
Web Design
Dal sito vetrina al blog, dalla landing page all’ecommerce, progettiamo e sviluppiamo su misura il sito web per il tuo business affinché lo rappresenti nel migliore dei modi, funzioni come la tua sede digitale, attiri visitatori e li converta in preziosi contatti.
SEO
Con un sito web ben posizionato sui motori di ricerca sei visibile da più clienti potenziali, acquisisci più visite, più contatti, più fatturato. Per rendere il tuo sito un’arma di business, la SEO deve essere parte della sua progettazione e continuare per sempre.
Marketing Online
Oggigiorno praticamente tutti utilizzano Internet per scoprire prodotti e servizi, sia in modalità consapevole che in momenti di svago. Per questo, attraverso gli strumenti del web, è possibile sondare il mercato, farsi trovare, aumentare i contatti, evolvere il business.
La parola ai clienti
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Mi sento di raccomandare Nuwebstudio a tutte le piccole e medie aziende che si affacciano per la prima volta al mondo di internet, e anche a quelle che escono o intendono uscire da una infelice esperienza con altri sviluppatori. Stefania e Ruggero hanno sia la giusta competenza per risolvere tematiche complesse, ma anche la capacità di consigliare la giusta piattaforma (siti, SEO, social, etc) per ottenere soluzioni sobrie, eleganti ed efficaci.
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Stefania ha fatto un ottimo lavoro; ha saputo rinfrescare e vivacizzare un sito che, dato il settore di attività, deve comunque mantenere un carattere istituzionale e relativamente serioso. Fortunatamente lei ha saputo abbinare professionalità e creatività e ha realizzato un sito funzionale, facile da consultare e focalizzato sulla sostanza dei contenuti, ma anche graficamente moderno e gradevole. Ultimo, ma non meno importante, Stefania ha mostrato tanta pazienza e disponibilità verso i miei dubbi e le mie richieste, senza mai anteporre le sue idee alle mie necessità commerciali.
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Volevamo un nuovo sito web in grado di rappresentare al meglio l’immagine della nostra azienda sul mercato, ma non avevamo idea di come strutturarlo. Durante il lavoro con Stefania però abbiamo messo a fuoco l’obiettivo e siamo stati soddisfatti del risultato. Apprezziamo anche il fatto di poter instaurare un rapporto continuativo e consigliamo Stefania per la sua disponibilità e preparazione.
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Complimenti per la grafica del sito: ho dato una prima visione e ho visto l’inserimento di […]. Sul lato desktop, mi piace l’eleganza e la chiarezza del layout che ha creato.
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Ero preoccupato che il contenuto del sito si leggesse correttamente su tutti i dispositivi, in particolare di leggere e navigare sui dispositivi mobile. Ho scoperto competenza, chiarezza per lo sviluppo delle fasi progettuali, serietà e puntualità. Inoltre vorrei sottolineare la capacità di gestire il progetto in [modo, n.d.r.] completo ed esaustivo. In generale vorrei aggiungere che il servizio fornito evita di avere preoccupazione per gli aspetti di tecnologia, sicurezza e privacy.